Terma dan Syarat oragmatic — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna

Selamat datang ke oragmatic. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform oragmatic, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan oragmatic. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Peraturan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan oragmatic.

oragmatic berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform dan pemberitahuan e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform oragmatic, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak terikat dengan mana-mana undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian di kawasan kediaman anda
• Mendaftar secara sukarela dan tidak dipaksa oleh mana-mana pihak
• Menggunakan wang sendiri dan bukan wang yang dipinjam atau milik orang lain
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform oragmatic sebelum ini

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. oragmatic menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang standard untuk mengesahkan identiti semua pengguna sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad) sah dan selfie memegang dokumen berkenaan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di oragmatic. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa amaran, termasuk pelucutan semua baki dan bonus yang ada.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Jangan berkongsi kata laluan atau butiran akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti awam atau perkongsian

Melaporkan Akses Tidak Sah

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah, hubungi pasukan sokongan oragmatic dengan segera melalui live chat 24/7. oragmatic akan menyiasat aduan dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

oragmatic menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, dan bank-bank tempatan utama lain melalui FPX.

Syarat Deposit

• Had minimum deposit adalah RM20 untuk semua kaedah pembayaran
• Dana hanya boleh didepositkan dari akaun yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• oragmatic tidak menerima deposit tunai, pindahan pihak ketiga, atau mata wang kripto
• Semua deposit diproses dengan serta-merta setelah pengesahan bank atau e-wallet

Syarat Pengeluaran

• Had minimum pengeluaran adalah RM30 untuk e-wallet dan RM50 untuk pemindahan bank
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun oragmatic
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses
• oragmatic tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran

oragmatic menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirements) yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkaitan.

Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna / alamat IP / peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai sebelum syarat pusing ganti dipenuhi
• Syarat pusing ganti mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan atau bonus akan luput secara automatik
• oragmatic berhak membatalkan bonus jika pengguna didapati menyalahgunakan sistem promosi
• Bonus Free Spins diberikan untuk permainan tertentu sahaja seperti yang dinyatakan dalam terma promosi

Bonus Selamat Datang

Bonus selamat datang hanya tersedia untuk pengguna yang mendaftar buat kali pertama. Pengguna yang membuka akaun baharu untuk menuntut semula bonus selamat datang dianggap melanggar terma dan akaun tersebut akan ditutup tanpa notis.

Semua permainan yang ditawarkan di oragmatic menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.

• oragmatic berhak membatalkan pertaruhan atau permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal atau gangguan sistem
• Jika berlaku gangguan sambungan semasa permainan berlangsung, hasil permainan yang sudah direkodkan dalam pelayan oragmatic adalah muktamad
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram tidak akan diterima
• oragmatic berhak menolak pertaruhan tanpa memberikan sebab

oragmatic menjalankan dasar sifar toleransi terhadap penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform. Setiap akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti sedemikian akan digantung sementara waktu penyelidikan dijalankan, dan boleh ditutup secara kekal jika terdapat bukti yang cukup.

Aktiviti yang dianggap sebagai penipuan atau penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penggunaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama
• Koordinasi antara beberapa akaun untuk memanipulasi permainan atau menuntut bonus secara tidak sah
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk memainkan permainan
• Mendepositkan dana yang diperoleh secara haram atau dari sumber yang meragukan
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC

oragmatic menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran, KYC, dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan oragmatic.

Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran, dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. oragmatic tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi, sila rujuk Dasar Privasi oragmatic yang lengkap.

Pengguna tidak dibenarkan menggunakan platform oragmatic untuk tujuan berikut:

• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan atau antarabangsa yang berkenaan
• Menghantar atau menyebarkan kandungan yang mengandungi perisian hasad, virus, atau kod pemusnah
• Mencuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem atau pangkalan data oragmatic
• Mengganggu operasi normal platform atau pengalaman pengguna lain
• Menggunakan nama oragmatic, logo, atau jenama untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran bertulis
• Mendapatkan maklumat akaun pengguna lain melalui sebarang cara

oragmatic berhak mengambil sebarang tindakan yang difikirkan perlu, termasuk menutup akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa, terhadap pengguna yang melanggar sekatan ini.

Penutupan Sukarela oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan oragmatic. Sebelum penutupan, mana-mana baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran kepada akaun yang didaftarkan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti akan dilucutkan.

Penutupan oleh oragmatic

oragmatic berhak menutup atau menggantung akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini
• Pengesahan palsu semasa proses KYC
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan sendiri oleh pengguna melalui program pengecualian diri
• Keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

oragmatic tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian, kerosakan, atau tuntutan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau pemberhentian perkhidmatan sementara yang di luar kawalan oragmatic
• Kerugian yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah dan direkodkan oleh sistem
• Kehilangan akses akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan platform
• Kesilapan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna

Liabiliti keseluruhan oragmatic kepada mana-mana pengguna, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

oragmatic berhak mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dihantar kepada pengguna melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Dengan terus menggunakan platform oragmatic selepas perubahan terma berkuat kuasa, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.